112 Çağrı Merkezi’ne 807 Bin Çağrı, Yüzde 80’i Asılsız

Asılsız çağrılar, merkezde ciddi bir yoğunluk oluştururken, sadece 159 bin 975 çağrı ilgili kurumlara yönlendirilerek gerekli müdahaleler gerçekleştirildi.

Acil Çağrılarda Sağlık İlk Sırada

Yapılan incelemelere göre, gelen asıl çağrıların büyük kısmı sağlık hizmetleri ile ilgiliydi. Sağlık, çağrılara yönlendirilen ilk kurum olurken, bunu sırasıyla emniyet, itfaiye, jandarma, AFAD ve orman müdürlüğü takip etti.

Bir Vatandaş 11 Bin Kez Asılsız Çağrı Yaptı

Asılsız çağrılarla ilgili yapılan tespitlerde dikkat çeken bir vaka yaşandı. Batman’da bir vatandaş, yalnızca 4 ay içerisinde 112 Acil Çağrı Merkezi’ni tam 11 bin 156 kez arayarak gereksiz çağrılar yaptı. Bu durum, merkezin meşguliyetini artırarak, acil durumlarda hizmet alınmasını zorlaştırdı.

Gereksiz Çağrılar İçin 18 Bin TL Para Cezası

112 Acil Çağrı Merkezi’ni gereksiz yere meşgul eden 9 kişiye toplamda 17 bin 820 TL para cezası kesildi. Ayrıca, 11 kişinin kimlik tespit işlemleri devam ediyor. Bu tür gereksiz çağrıların engellenmesi amacıyla, çağrı merkezinden ciddi uyarılar yapıldı.

Vatandaşlara Bilgilendirme Faaliyetleri

112 Acil Çağrı Merkezi, vatandaşlara doğru kullanım konusunda farkındalık oluşturmak amacıyla çeşitli bilgilendirme faaliyetleri gerçekleştirdi. Kamuya açık alanlarda ve fuarlarda stantlar açan merkezin ekipleri, ayrıca mahalle muhtarlarını da ziyaret ederek gerekli bilgilendirmeleri yaptı.

Batman’da yapılan bu bilgilendirmelere rağmen, asılsız çağrıların yüksek oranı, halkın 112 Acil Çağrı Merkezi’ni sadece acil durumlarda kullanması gerektiğini bir kez daha hatırlatıyor.